O Ministério Público da Bahia (MP-BA) entrou com uma ação civil pública contra o Nubank. A instituição financeira é acusada de praticar condutas abusivas que prejudicam consumidores em todo o estado.
Entre as denúncias, o MP aponta que o Nubank teria liberado crédito sem solicitação, cobrado juros excessivos, oferecido serviços sem consentimento e dificultado a quitação antecipada de dívidas.
De acordo com a promotora Joseane Suzart, o banco não informa de forma clara os riscos de suas operações. Além disso, teria impedido renegociações, cobrado valores já quitados e contribuído para o superendividamento de clientes.
A ação pede que a Justiça conceda uma liminar obrigando o Nubank a:
- Garantir transparência em suas operações;
- Avaliar a capacidade de pagamento dos clientes antes de conceder crédito;
- Proibir juros abusivos e cobranças indevidas;
- Permitir cancelamentos e negociações por todos os canais de atendimento;
- Melhorar o suporte ao consumidor.
O MP-BA defende que essas medidas são urgentes para proteger consumidores de boa-fé e evitar novos prejuízos financeiros.